지원 센터

귀사 웹사이트에서 구매하는 것은 얼마나 안전한가요?

저희 결제 페이지는 100% 안전하며 고객님의 개인정보 보호를 매우 중요하게 생각합니다. 따라서 결제 페이지에 입력하시는 모든 정보가 항상 안전하게 보호되도록 다양한 보안 조치를 취했습니다.

어떤 결제 방법을 이용할 수 있나요?

Visa®, MasterCard®, American Express®, Discover®, JCB®, PayPal™, Amazon Payments 및 은행 송금을 통해 결제하실 수 있습니다.

요금제를 업그레이드하면 추가 요금이 부과되나요?

계정을 업그레이드할 때 가격 차액만 지불하시면 됩니다.

환불 정책이 있나요?

주문 관련 분쟁이 발생할 경우, 고객 여러분께 환불 요청을 접수해 주시면 최대한 신속하게 처리해 드리겠습니다. 환불 절차에 도움이 필요하시면 언제든지 문의해 주세요. 전체 환불 정책은 여기에서 확인하실 수 있습니다.

VidJuice에서 환불을 받으려면 어떻게 해야 하나요?

환불 요청 내용을 이메일로 보내주시면 최대한 빨리 연락드려 필요한 도움을 드리겠습니다.

재구매 상품에 대한 환불은 어떻게 받나요?

만약 실수로 같은 상품을 두 번 구매하셨고, 구독은 하나만 유지하고 싶으시다면 고객 지원팀에 문의해 주세요. 문제에 대한 자세한 내용을 알려주시면 최대한 빨리 답변드리겠습니다.

환불을 받지 못하면 어떻게 해야 하나요?

환불 절차가 완료되었는데도 계좌에 환불 금액이 입금되지 않은 경우, 다음과 같이 해보세요.

• 환불이 이미 처리되었는지 확인하려면 VidJuice에 문의하세요.
• 은행에 연락하여 송금이 입금되었는지 확인하십시오.
• VidJuice에서 이미 환불을 처리했다면 은행에 문의하여 도움을 받으세요.

구독을 취소할 수 있나요?

1개월 플랜은 자동 갱신됩니다. 하지만 갱신을 원하지 않으시면 언제든지 구독을 취소하실 수 있습니다.

구독을 취소하려면 취소 지원을 요청하는 이메일을 보내주시거나 직접 취소하실 수 있습니다. 구독 관리 .

동영상은 어떻게 다운로드하나요?

이 프로그램은 사용하기 매우 쉽습니다.

• 다운로드하고 싶은 동영상의 URL을 복사해서 붙여넣으세요.
• 변환 과정을 시작하려면 "다운로드" 버튼을 클릭하세요.
• 출력 형식을 선택한 다음 "다운로드" 버튼을 클릭하십시오.

라이브 스트림을 다운로드할 수 있나요?

네. 저희 VidJuice UniTube 다운로더는 Twitch, Vimeo, YouTube, Facebook, Bigo Live, Stripchat, xHamsterLive 등 인기 라이브 플랫폼에서 실시간 스트리밍 영상을 다운로드할 수 있도록 지원합니다.

VidJuice UniTube를 안드로이드 및 iOS 기기에서 사용할 수 있나요?

VidJuice UniTube는 안드로이드에서만 사용 가능하며, iOS 버전은 곧 출시될 예정입니다.

유튜브 링크에서 MP3 파일을 다운로드하고 싶다면 어떻게 해야 할까요?

웹사이트에 유튜브 링크를 붙여넣은 후, "오디오 탭"을 선택하고 출력 형식으로 "MP3"를 선택한 다음 "다운로드"를 클릭하여 MP3 파일을 다운로드하세요.

오류 메시지가 표시되면 어떻게 해야 하나요?

다운로드하려는 동영상의 크기와 길이가 허용된 규격을 충족하는지, 그리고 온라인에서 여전히 시청 가능한지 확인하십시오.